In vigore dal 25 maggio 2018

La dichiarazione sulla tutela dei dati riservati che segue descrive come raccogliamo ed utilizziamo le informazioni che possono comprendere anche dati personali forniti dal cliente a noi di persona, per il tramite di posta elettronica, per posta tradizionale o visitando il nostro sito internet. Questa dichiarazione definisce anche come gestiamo i vostri dati personali e come è possibile accedervi e modificarli.

Controllore

ADRIATIC TOURIST RESORTS d.o.o., Jurišićeva 2A, 10000 Zagreb, 080734351, Trgovački sud u Zagrebu, Company ID (OIB): 00594096464

Persona di contatto (Addetto alla Tutela dei Dati)

dpo@atr.hr

Definizione di elaborazione di dati personali

L’elaborazione di dati personali indica tutte le oprazioni o gruppi di operazioni che il Controllore, Elaboratore o altra parte terza autorizzata esegue sistematicamente sui dati del Titolare dei Dati; possono comprendeere la raccolta, la registrazione, il rendere disponibili, adattamento o alterazione, memorizzazione, utilizzo, comunicazione con trasmissione, disseminazione, immagazzinamento, scambio ovvero combinazione, blocco e distruzione dei dati personali dei clienti.

Principi relativi all’elaborazione di dati personali

Nella elaborazione dei dati personali dei Titolari dei Dati, il Controllore, nella magior misura possibile, rispetterà ed osserverà i più alti livelli di tutela dei dati personali, aderendo in particolare ai principi di seguito riportati:

  • I dati personali sono elaborati ai sensi della legislazione in vigore (nello specifico, Legge 18/2018 Coll. sulla tutela dei dati personali e GDPR (General Data Protection Regulation dell’Unione Europea), in modo corretto e trasparente;
  • Nella elaborazione dei dati personali, il Controllore si assicurerà della tutela dei diritti dei Titolari dei Dati, che rispetterà pienamente;
  • I dati personali sono sempre elaborati per una finalità chiara e comprensibile specificata con mezzi specifici e in modo specifico;
  • Sono raccolti esclusivamente i dati la cui elaborazione rispetti delle finalità specifiche (ad es., siano adeguate, correlate e necessarie a tali finalità);
  • I dati personali sono memorizzati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono raccolti.

Tipologie di dati personali raccolti

È sempre possibile scegliere quali dati personali si vogliono condividere. Se si decide di non condividere taluni dati, questa decisione sarà rispettata, ma si noti che questo potrebbe avere ricadute sulla qualità delle informazioni fornite. Questo, tuttavia, non si applica ove un certo tipo di dati siano necessari per il rispetto di obblighi legali.

I dati personali che raccogliamo comprendono: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica.

Dati personali raccolti in automatico e terze parti

Il nostro sito internet ricorre ai cookie per migliorare la qualità dei servizi forniti. I cookie sono piccoli documenti di testo che contengono informazioni specifiche che il Controllore utilizza per identificare il computer del Titolare dei Dati quando si comunica con il Controllore.

I cookie sono memorizzati per il tramite di un browser su disco rigido del computer del Titolare dei Dati. I cookie sono sempre memorizzati con il consenso del Titolare dei Dati; è possibile disabilitare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio browser.

I fornitori di servizi che utilizzano i cookie sono obbligati ad un accordo di riservatezza che è valido in tutta l’Unione Europea, ed è fatto divieto di utilizzo dei dati personali per scopi personali o di altri.

Come otteniamo i dati personali

Comunicazioni con posta elettronica

Iscrizione a newsletter

Registrazione a e-shop

Basi legali e finalità della elaborazione

Basi legali applicabili:

  1. Per il rispetto degli obblighi legali:
  • I dati personali forniti possono, in taluni casi, essere utilizzati nella preparazione di relazioni pre-contrattuali o per l’applicazione di termini e condizioni di un contratto(i) (ad esempio. Accordo di donazione, accordo di cooperazione, ecc…); o
  • Per il rispetto dei requisiti di legge imposti dalle autorità, ove richiesto per legge.
  1. Per il rispetto di interessi legittimi:
  • Ad esempio, fornitura di un sito internet, contenuti in posta elettronica o newsletter, o per il miglioramento e la promozione dei nostri prodotti, servizi e contenuti del nostro siti internet;
  • Finalità amministrative.

Quando utilizziamo i vostri dati personali per finalità relative ai nostri legittimi interessi, diamo sempre preferenza ai vostri interessi e diritti, che prevalgono sui nostri interessi e diritti.

Ove richiesto da leggi in vigore, vi chiederemo di dare il consenso alla elaborazione dei vostri dati personali. È possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio di posta elettronica indirizzata all’Addetto alla Tutela dei Dati.

Inoltre, utilizziamo i vostri dati personali per le finalità di seguito indicate:

  • Invio di notizie relative a campagne promozionali
  • Invio di notizie e aggiornamenti sulle nostre attività
  • Risposta alle domande fatte, ad esempio inviate con il modulo di contatto sul relativo sito internet;
  • Miglioramento della navigazione sul nostro sito internet. Utilizziamo i dati personali per sondaggi ed analisi che possono essere svolti per nostro conto da parti terze. Possiamo condividere o trasmettere i risultati di tali sondaggi, in forma anonima ed aggregata, a parti terze. Inoltre, utilizziamo i vostri dati personali per finalità analitiche e per il miglioramento dei nostri servizi, la navigazione sul nostro sito e le funzionalità e la qualità dei nostri servizi online. Ove siano utilizzati strumenti automatizzati per l’elaborazione di dati personali che possano avere un effetto legale o sostanziale sull’utente, applichiamo misure adeguate per tutelare i diritti e le libertà dell‘utente;
  • Visualizzazione di pubblicità attinenti alle analisi fatte sulle abitudini dell’utente sul nostro sito internet.

Trasferimento internazionale di dati personali

Elaboriamo i vostri dati personali con il servizio MailChimp che serve alla amministrazione e consegna di comunicazione elettroniche a indirizzi di posta elettronica. Questo servizio è operato da The Rocket Science Group, LLC, Sede Legale: 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, Stati Uniti d‘America. Gli Stati Uniti d’America sono inclusi in un elenco di paesi terzi che, a giudizio della Commissione Europea, garantiscono un livello adeguato di tutela dei dati personali.

Memorizzazione dei dati personali

Ove i vostri dati personali siano elaborati per finalità relative all’esecuzione contrattuale, al Controllore è richiesto per legge di elaborare tali dati per la durata della relazione contrattuale, di solito un periodo di cinque anni, fatti salvi i casi in cui la legislazione in vigore preveda periodi superiori ai cinque anni.

In altri casi, memorizziamo i dati personali sino a quanto il titolare dei dati ritira il proprio consenso e/ovvero per un periodo di due anni o per un periodo superiore ove sia necessario per la fornitura di servizi al Titolare dei Dati, per il rispetto di leggi in vigore e/ovvero per la composizione di contenziosi con qualsiasi parte.

I vostri diritti

Per noi è importante che il Titolare dei Dati conosca l’uso che ne facciamo. Ecco i vostri diritti:

Diritto di accesso alle informazioni personali: diritto di richiedere la conferma che i propri dati personali siano effettivamente oggetto di elaborazione e in caso lo siano, diritto di accedere ai dati personali e all’informazione specificata. In tal caso, il Controllore fornirà al Titolare dei Dati una copia dei dati personali elaborati.

Diritto di cancellazione (“Diritto all‘oblio”): diritto di richiedere al Controllore si cancellare senza indugio i propri dati personali ove si applichi una delle condizioni di cui al regolamento in vigore, in particolare ove il cliente ritiri il proprio consenso alla elaborazione dei dati personali. Tuttavia, in taluni casi, il Controllore non ha l’obbligo e non è autorizzato a soddisfare tale richiesta, in particolare ove l‘elaborazione dei dati personali sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale.

Diritto alla restrizione dell‘elaborazione: diritto di richiedere al Controllore di restringere l’elaborazione dei propri dati personali ove si applichi una delle condizioni di cui al regolamento in vigore; ad es., inesattezza dei dati personali elaborati o ove l’elaborazione sia illegale.

Diritto alla portabilità dei dati: ove si siano forniti i dati al Controllore, l’elaborazione di tali dati è fondata sul consenso accordato dal titolare dei dati, ovvero è svolta per scopi contrattuali ed eseguita con mezzi automatici, si ha il diritto di ottenere tali dati in formato strutturato, su supporto comunemente leggibile dalle macchine e trasmetterlo ad altro controllore. Si può altresì richiedere al Controllore di trasmettere direttamente i dati personali ad altro controllore.

Diritto di rettifica: si ha il diritto di richiedere al Controllore la rettifica senza indugi di dati personali inesatti che il Controllore sta elaborando. Si ha altresì il diritto di richiedere il completamento dei dati personali incompleti, ivi compresa la trasmissione di ulteriore dichiarazione.

Diritto di obiettare e ritirare il consenso per l’elaborazione dei dati personali: ove i dati personali siano elaborati con il consenso del Titolare dei Dati, si ha il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento ai sensi dei regolamenti in vigore.

Diritto al reclamo: se si ritiene che l’elaborazione dei dati personali violi i regolamenti in vigore, in particolare il regolamento GDPR, è possibile inoltrare un reclamo all’Ufficio per la Tutela dei Dati Personali della  Agencija za zaštitu osobnih podataka / Croatian Personal Data Protection Agency – https://azop.hr

Domande e reclami

In caso di domande o dubbi relativi alla elaborazione dei dati personali, o se si desidera esercitare uno dei diritti derivanti da questa dichiarazione sulla tutela dei dati personali, è possibile contattare l’Addetto alla Tutela dei Dati di cui sopra. È inoltre possibile inviare domande e reclami all’Ufficio per la Tutela dei Dati Personali della  Agencija za zaštitu osobnih podataka / Croatian Personal Data Protection Agency – https://azop.hr

Modifiche a questa dichiarazione

In caso di modifiche a questa dichiarazione che possano interessarvi (ad es., in caso di elaborazione dei vostri dati per finalità diverse da quelle di cui sopra), sarà data notifica di tali modifiche prima della loro entrata in vigore.